Un allongement exceptionnel de la période de déclaration des sinistres est mis en place suite à la tempête Ciaran, annoncent les assureurs français. Habituellement fixé à cinq jours, voire dix jours en cas de reconnaissance de l’état de catastrophe naturelle, ce délai est désormais étendu jusqu’au 1er décembre 2023, soit 30 jours après le passage de la tempête. Cette mesure exceptionnelle a pour objectif d’accompagner au mieux les sinistrés dans leurs démarches.
La fédération des assureurs, France Assureurs, a déclaré : « Au vu des circonstances exceptionnelles et afin d’accompagner au mieux les sinistrés, les assureurs étendent au-delà du délai habituel la période de déclaration des sinistres jusqu’au 1er décembre 2023, soit 30 jours après le passage de la tempête ». Près de 6 500 déclarations de sinistres ont déjà été effectuées auprès de la Macif, l’un des principaux groupes d’assurances en France, pour des dégâts provoqués par la tempête Ciaran.
Face à cet afflux de déclarations, le groupe Covea (comprenant les marques MAAF, MMA et GMF) a annoncé la mise en place d’une cellule de crise spécifique et la mobilisation d’équipes dédiées pour accélérer l’indemnisation des dommages. L’objectif est de régler immédiatement les indemnisations sans expertise lorsque cela est possible.
De son côté, l’assureur Axa a également pris des mesures pour accompagner au mieux ses assurés touchés par la tempête Ciaran. Il propose notamment le versement immédiat d’une avance sur indemnité pouvant aller jusqu’à 1 500 euros, avec ou sans expertise. De plus, la période de relogement d’urgence est portée à 14 jours, contre 7 habituellement, pour les assurés concernés.
Il est important de noter que ces informations proviennent des déclarations des assureurs eux-mêmes. Il convient donc de les considérer avec un certain recul et de vérifier la fiabilité de ces sources. Cependant, compte tenu de la position de ces assureurs sur le marché et de leur expérience dans la gestion des sinistres, il est raisonnable de croire que ces mesures sont bien en place.
En conclusion, les assureurs français ont réagi rapidement aux dégâts provoqués par la tempête Ciaran en mettant en place des mesures exceptionnelles pour accompagner au mieux les sinistrés. L’allongement du délai de déclaration des sinistres, la mise en place de cellules de crise spécifiques et les avances sur indemnités proposées sont autant d’initiatives visant à faciliter les démarches et à assurer un règlement rapide des indemnisations.